“没想到我的一个留言，纪委都能够这么重视，这个‘一点通’平台真不错！”近日，泗县运河街道高尤社区一位居民在小微权力“监督一点通”平台留言，对其之前反映问题办理情况的速度和质量都赞不绝口。

　　早前，因房屋外墙渗水导致家中墙体发霉、破损问题，该居民通过小微权力“监督一点通”平台进行投诉。收到投诉后，县纪委监委高度重视，第一时间转办至驻县自然资源和规划局纪检监察组。该组了解情况后，立即联合县住建局，小区项目部和中建二局三公司等单位，在对房屋渗水部位原因进行排查后，现场与投诉群众确定维修方案，并跟踪监督维修过程。目前，群众反映房屋渗水问题已得到有效解决。

　　小微权力“监督一点通”平台上线运行以来，泗县纪委监委始终聚焦群众需求，采取“向数据平台查、到乡村一线看，入职能部门问、向基层干部询、与百姓群众谈 ”的工作方法，进行广泛调研，先后动态调整46项权力事项清单。

　　通过建立《泗县基层小微权力“监督一点通”平台投诉件督办工作机制（试行）》，设置权责清单、“三资”公开、“三务”公开等模块，推动智慧监督与社会治理融合。对群众诉求办理情况定期复核，确保群众有诉求，部门有回应，问题能解决。

　　截至目前，平台共公示信息230余万条，收到群众投诉1948件，办结率98.5%，群众满意度98.11%，实现了民生事务“一览无余”、监督事项“一键查询”。同时，县纪委监委创新开展“码上举报”工作，开通群众诉求“直通车”，着力打造群众“家门口的纪委”“指尖上的监督”。

　　“下一步，我们将平台建设运行与推动监督下沉落地相契合、与提升基层治理效能相融合、与为群众办实事相结合，狠抓推广应用和诉求办理，拓展监督路径、畅通民意渠道，切实做到民有所求我有所助，民有所盼我有所帮。”泗县纪委监委相关负责人表示。（宿州市纪委监委）

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