“每天进出小区都要经过这个垃圾堆，阵阵恶臭太难闻了。我们已经多次向社区和街道反映，但还是没有人来清理垃圾……”今年3月下旬，肇庆四会市纪委监委信访室接到群众来电，反映小区生活垃圾无主清理的问题。

　　接到群众投诉后，该市纪委监委干部立即到该小区查看，并就此事向属地管辖的街道办事处了解情况。经查，该小区属新开发的商品住宅小区，尚未纳入市环卫一体化的管理范围，因此目前没有相关部门对该小区的生活垃圾进行清理。

　　群众利益无小事，解决群众的“急难愁盼”问题刻不容缓。在详细了解有关情况后，该市纪委监委立即要求相关街道纪工委督促街道履行属地责任，协调社区、小区物业和环卫部门召开现场会，协商解决小区外垃圾堆积问题。群众信访投诉4天后，堆积已久的垃圾均被清理和转运。

　　该市纪委监委还要求派驻纪检监察组和街道纪工委督促该市城管局和相关街道办事处加强沟通协调，全面排查辖区内新建道路、楼盘、地段存在的卫生盲区，并将新建区域统一纳入市环卫一体化管理范围，确保清扫保洁全覆盖。

　　这是四会市纪委监委结合党史学习教育，立足职责定位为群众办实事的一个缩影。

　　据悉，该市纪委监委紧盯群众反映强烈的突出问题，把信访举报工作往深里做、往细里做、往实里做，通过畅通信访渠道、加强问题研判、加大信访办理力度等方式，压紧压实办信工作责任，督促相关主管业务部门落实办理，切实解决好群众的操心事、烦心事、忧心事。

　　“每一件信访件背后都是群众的信任和期待，我们将坚持用心用情用力做好信访举报工作，帮助群众解决痛点堵点难点问题，以扎实的工作成效让群众放心满意。”该市纪委监委相关负责人表示。

　　（四会市纪委监委）