“您好！我是镇纪委工作人员，前天您在小微权力‘监督一点通’平台反映的灌溉难的问题，现在已经解决了，目前3口机井已经投入使用……”“问题解决得真及时，真是太感谢你们了！”近日，濉溪县双堆集镇纪委工作人员向村民反馈其诉求解决情况时，该村民高兴地说。

　　濉溪县纪委监委聚焦群众急难愁盼问题，扎实履行监督职责，基层小微权力“监督一点通”平台上线运行以来，积极宣传推广，充分发挥平台解决群众诉求、化解基层矛盾的重要作用，补齐基层小微权力监督短板，以高质量监督推动基层治理提质增效。

　　做强宣传引导，提升群众活跃度。“监督一点通”面对的是最基层的群众，必须切实提高群众的知晓率和参与度，以公开促监督，以监督促整改。县纪委监委通过线上在门户网站、微信公众号等网络媒体上链接平台入口，让群众监督渠道更畅通、参与监督更便利；线下通过发放宣传材料、现场演示等方式对“监督一点通”进行宣传推广，“线上”“线下”双线并行，推动小微权力监督走深走实、见行见效。

　　做实培训管理，推进服务规范化。县纪委监委拧紧责任链条，规范平台操作流程，安排专人负责，有序推进平台建设各项工作落地落实。注重加强与各单位的沟通协调，督促各镇（园区）开展村级监督力量培训，着力补短板、强弱项、提质效；定期对“监督一点通”数据进行通报，及时调度强化跟踪推进，推动平台受理分办事项流转顺畅、办理及时。2024年1-8月，通报平台运行数据30余次，督促各单位召开基层小微权力“监督一点通”平台工作推进会、培训会7场次，培训200余人次。

　　做细监督检查，提高群众满意度。县纪委监委高度重视，以发现的问题线索为导向，真正让平台监督工作发挥应有的治理效能。紧盯民生资金、“三资”监管、政务公开、议事决策等群众关注度高的重点领域开展督查检查，及时化解群众身边的问题矛盾。聚焦平台投诉件办理进度和办理结果，利用各项数据，加强分析研判，推动监督执纪直抵基层的“神经末梢”。2024年1-8月，平台共受理1300件投诉件，已办结1293件，办结率99.46%，满意度98.72%。

　　“规范‘小微权力’运行是提升基层社会治理水平的重要举措。下一步，我们将立足职能职责，紧盯群众普遍关注、反映的矛盾问题，拓宽监督渠道，把监督送到群众‘指尖’，让基层小微权力更好的在阳光下运行。”濉溪县纪委监委相关负责人表示。（淮北市纪委监委）

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