“我刚才联系了相关部门，像你这种情况，应该先行向医保部门报备，符合条件的话，报销的比例会高一些。这是报备电话，你记下来，下次就医前不要忘了咨询一下。”

　　4月29日上午，淮北市杜集区纪委监委党支部赴石台镇梧桐村开展“我为群众办实事”志愿服务活动。区纪委监委相关负责同志在走访一户低保户时，有群众向其咨询异地就医报销问题，他当即拨打相关区直单位负责同志电话，帮助了解情况，并向群众提供了具体业务科室的联系电话，方便群众进一步开展咨询。

　　党史学习教育开展以来，淮北市杜集区纪委监委把“我为群众办实事”实践活动作为重要内容，结合区委党史学习教育领导小组部署的“进万家、学党史、集民智、解民忧”活动，组织党员干部深入基层、走村入户，面对面倾听群众对纪检监察工作的意见建议，了解群众诉求，在为群众办实事、解难题中进一步强化宗旨意识、提升党性修养。

　　“作为纪检监察干部，更要密切与群众的联系。正风反腐工作成效如何？基层还有哪些不正之风？群众期盼解决哪些问题？都要多听听老百姓的声音，让工作更接地气、更加务实。”杜集区纪委监委相关负责同志说。

　　对于在走访中了解到的群众难题，能够当场帮助解决的，当场开展帮扶或协调相关单位进行解决，当场不能解决的，在填写走访记录表后，持续跟进，积极推动解决。同时，杜集区纪委监委要求全区纪检监察机关从群众普遍关注、反映强烈和反复出现的问题出发，监督保障惠民富民、共同富裕政策措施的落实，持续纠治群众身边腐败和作风问题，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

　　“目前，村级‘小微权力’网络监督平台已经在全区各村及社区建成使用，群众可在线开展监督，并留言反映问题，区纪委监委安排专人查看并处置。通过线上监督与线下走访相结合，切实达到为群众解难纾困的良好效果。”淮北市杜集区纪委监委主要负责同志表示。（淮北市纪委监委）