“现在我本人跟镇政府已经协商好了，我对你们的办事效率非常满意.......”这是颍泉区委整改办工作人员就形式主义官僚主义问题信访举报件办理情况，对群众开展回访时的一个场景。

　　自新一轮深化“三个以案”警示教育开展以来，阜阳市颍泉区自觉接受群众监督，以“开门纳谏、接诉即办”为抓手，高度重视形式主义官僚主义问题线索梳理、办理和反馈，督促相关单位压实主体责任，切实为群众排忧解难。

　　坚持开门纳谏。利用区纪委监委门户网站头条置顶《关于坚决整治形式主义官僚主义问题接受社会监督》的公告，及时向社会公布举报电话、网址和邮箱，通过“清风颍泉”微信公众号等进行广泛宣传，广泛收集问题线索。

　　强化平台整合。成立工作专班，对区委督查考核办、区政办、区信访局、区纪委监委、区委政法委、区网信办等监督平台受理的反映党员干部作风建设问题举报件，尤其是形式主义官僚主义举报件进行整合，对问题线索统一梳理汇总，认真审核研判。

　　强化跟踪督办。对群众反映强烈、明显侵害群众利益的，集中时间、集中精力督促办理，确保快进快出、及时办结。围绕问题清单，对相关职能部门和单位办理情况及时跟踪问效，确保对举报受理、办理、办结、反馈等环节全程跟踪、动态管理。截至目前，区委整改办受理问题线索10件，已办结6件。

　　“信访举报是群众反映问题的‘直通车’，高质量办理信访举报件是解决群众难点痛点堵点问题的重要保证，也是我们落实‘我为群众办实事’实践活动的重要举措。我们每办结一件就尽快向信访人答复反馈，了解当事人对办理情况的满意度及对整改办工作的意见建议，争取办理一件群众满意一件，确保群众反映强烈的突出问题解决到位，群众满意度得到进一步提升。”颍泉区委整改办相关负责人表示。（阜阳市纪委监委）