“前段时间我和老伴到你们那反映了我的诉求，我真没想到，我一个八十多岁的老头会麻烦纪委的同志亲自下来了解我和老伴的情况。”

　　“您年龄大了，有事您就打电话给村干部或者我们。您反映关于征地补偿的问题已经解决，但是关于您被邻村张某殴打的诉求不在我们的受理范围之内，我们会将相关线索移交到公安分局......”这是淮南经开区纪检监察工委带案下访、入户走访的一个生动缩影。

　　今年以来，淮南经开区纪检监察工委突出问题导向，坚持重心下移，认真落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，不断加强和改进信访举报受理办理工作。通过变被动接访为主动下沉，积极化解群众急难愁盼等难题，让群众能真正感受到干群心贴心。

　　为确保群众“够得着”、举报“接得住”、件件“转得顺”、问题“办得了”，一方面，淮南经开区纪检监察工委对近年来初信初访、重信重访、越级上访等情况进行全面起底、分析研判，针对已结缠访、已结不服的问题，从源头上化解矛盾，消除群众疑虑和积怨，切实提高群众满意度。另一方面，在入村下访的过程中，区纪检监察工委工作人员积极主动向群众宣传信访举报的流程、受理范围等，引导群众合理表达诉求、依法信访，从而有效减少重复上访、越级上访。

　　“信访人反映的问题由于在基层信访部门得不到有效解决和及时反馈，把轻问题拖成了重矛盾，经常会造成重复访、越级访。”淮南经开区纪检监察工委负责人表示，主动下沉办理信访案件是给群众吃了“定心丸”，是回应群众关切、压紧压实工作责任、提升办理质效的有效措施。（淮南市纪委监委）