一大早来办个审批件，窗口前台叫我来回跑了几趟不说，准备办得了，来一句‘打印机没墨了，下午再来吧。’你说，忙活了大半天，还办不了，我能满意吗？差评。” 6月30日，扶绥县纪委监委派出督查组到县政务服务中心暗访时，一位姑娘满脸不悦地说。

　　

　　督查组当场致电县政务服务中心黄主任，要求及时整改。黄主任立即赶到现场了解情况。原来，这姑娘是某楼盘开发商的经理，到办证大厅办理项目施工许可证审批事项，材料都已提交完成，也通过了审批，就是没把证件打印出来。黄主任当场向这位姑娘道歉，并要求该窗口工作人员立即办理，不能怠慢客商，随后不到10分钟，姑娘拿到证件。

　　

　　营商环境的好坏，影响着全县的经济社会发展，该县纪委监委强化监督的再监督”，紧盯行政服务审批过程中不作为、慢作为和乱作为问题，找准病灶”，精准发力，确保优化营商环境落地见效。

　　

　　该县纪委监委强化整治窗口工作人员服务态度问题，督促各派驻纪检监察组发挥派”的权威和驻”的优势，对各监督职能部门加强监督，落实明察暗访，随机督查机制，走访办事群众、受理群众举报投诉、收集问题线索，列举问题线索清单，对照清单列席单位党组会、查阅资料等跟进了解整改情况，督促立行立改。

　　

　　要坚决担起优化营商环境第一责任人责任，强化干部队伍作风建设，特别要加强对窗口工作人员的教育和监督管理。”驻县政府办纪检监察组对县大数据办和政务服务中心一把手”提出明确要求。

　　

　　经过专项整治，县政务服务事项办结率进一步提升，由年初的98.24%提升至99.53%。7至10月，县政务服务大厅的差评”件由上半年的11件降至1件。

　　

　　各项服务很到位，办证这方面，能上午办完绝不拖到下午，能今天做完绝不留到明天，办事效率非常高，我为扶绥优化营商环境点赞！”近日，广西荣桂国际智慧物流有限公司副总经理陈晖杰评价道。

　　
在园区企业服务方面，该县纪委监委强化日常监督，畅通投诉举报渠道，在政务服务大厅、各园区企业设立信访举报箱、发布公告，利用12345热线、信访举报、专项巡察等全面梳理收集6类突出问题线索。同时，成立营商环境清风护企”活动走访组，对三大园区（中国—东盟南宁空港扶绥经济区、广西中国—东盟青年产业园、广西山圩产业园）93家上规入统企业开展大走访，对照梳理出的6类突出问题，发放并张贴治理公告，重点听取企业对政策落实、承诺兑现、政务服务、规范收费、监管执法、诉求解决、发展环境等方面意见建议；调阅执法部门2019年来的行政执法卷宗、单位账户等，集中分析研判，着力发现以罚谋取私利等问题线索，抓住典型进行问责追责。2020年以来，全县纪检监察机关已立案查处损害营商环境问题23件，查处党员干部不担当、不作为、慢作为和乱作为等问题31起，给予党纪政务处分7人，约谈相关部门主要负责人59人次。

　　

　　优化营商环境建设永远在路上，对于破坏营商环境，损害群众、客商利益的行为，我们坚决以‘零容忍’的态度，为全县优化营商环境提供铁的纪律保障。”该县纪委监委负责人表示。（扶绥县纪委监委）

　　

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