为化解信访举报问题“存量”、遏制“增量”，郸城县纪委监委实施专人接访、定期下访、规范回访“三访”联动机制，切实做到群众有反映、纪委有反应。

　　该县纪委监委组织纪检监察干部深入村（社区），面对面收集梳理群众诉求，确保问题在一线发现、诉求在一线解决。依照管理服务对象和机关工作人员全覆盖要求，纪检监察干部逐一梳理联系领域和行业的群众诉求，全面掌握群众关心关切问题，并监督相关党组织妥善解决，从源头上化解群众矛盾，减少越级访、重复访。今年1—11月，全县共收到群众检举控告类信访举报251件，同比下降9%。

　　该县纪委监委实行“点、线、面”逐步推广的方式，在全县建成22个标准化规范化接访场所，选优配强22名固定接访、办信责任人员，从受理范围、职能职责、文明用语等方面建章立制，保证文明有序接访。下发信访举报办理流程图，要求接访专责人员将涉及党员干部的信访举报及时录入台账，并按规定办理；将业务范围外问题移送有关部门，耐心向群众讲明缘由；对不符合政策的诉求，做好细致解释，促进息诉息访。

　　该县纪委监委完善信访反馈制度，突出抓好快查快办工作，着力解决重复信访问题，做到“事实不查清不放过、问题不解决不放过”，坚持“谁主管、谁负责”原则，对实名举报和留有联系方式的，在信访举报办理过程中及时与反映人联系，丰富线索材料；办结后由信访举报件承办单位采取电话、面谈、信件、电邮、座谈会等多种形式，向实名举报人反馈。今年1—11月，全县收到实名举报120件，反馈率100%。（崔彦林）

原文链接：http://www.hnsjct.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/gzdt/jcfc/articlea3de1521d37b4463918aa6cecb8e2f49.html
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