村干部向我索要的危改好处费退款我已收到了，处理结果我很满意。”近日，平南县纪委监委工作人员向实名检举控告人进行反馈时，电话那一头，举报者韦某元表示感谢。

　　
之前，寺面镇韦某元重复反映村干部韦某伟向其索要危房改造好处费7000元的问题。平南县纪委监委针对性走访核实，成功化解该重复信访件。最终，韦某伟受到党内警告处分，其违纪所得款退还群众。

　　
今年以来，平南县纪委监委切实将信访办理工作作为纪检监察系统密切联系群众的桥梁和纽带，主动延伸为民服务触角，在全县纪检监察系统内开展系民心、听民声、纾民困”活动，推动解决群众反映强烈的急难愁盼”问题，切实增强群众获得感、幸福感和满意度。

　　
终于落实了回建地，我们再也不就此事上访了。”今年5月，以李某为首的镇隆镇镇隆街十字路口78户拆迁户承诺不会再上访。

　　
群众一直重复举报上访，说明心结没解开。”作为该信访举报件的包案领导，平南县纪委副书记覃志欢带信下访，多次召开协调会研究商定化解方案。同时，向镇隆镇党委政府、县信访局、县自然资源局等相关单位发出协查函、催办函，及时跟踪督办，进一步压实主体责任、首办责任和监督责任，最终李某等78户拆迁户的问题成功化解。

　　
民有所呼，必有所应。今年3月，该县纪委监委针对多年、多层、多头的三多”举报和重复信访举报件，开展专项治理。一方面印发《关于开展集中治理重复信访举报和积案化解专项工作的通知》，要求对积存的信访件及时进行起底梳理，将群众反映强烈、反复出现的信访件进行一一登记造册，实行清单化管理，并跟踪督办，确保件件有着落、事事有回音。另一方面实行领导班子成员包案化解，按照一名领导、一套人马、一个方案、一抓到底”的工作要求，既夯实领导领办督办责任，又强化部门联动形成化解处置合力，做到问题不查清不放过、责任不查明不放过、整改不到位不放过，有效化解一批信访积案。

　　
同时，平南县纪委监委还注重强化源头治理，在遏制增量上下功夫。针对三多”信访举报专项治理工作中发现的共性问题进行问诊”把脉”，并提出改进意见，督促相关部门堵塞漏洞，标本兼治。平南县镇隆镇纪委针对三多”信访举报涉及的土地拆迁较为突出的情况，督促相关部门开展专项整治，发现并整改问题3个，消除重大信访隐患13件。

　　
今年以来，平南县纪委监委组织全县纪检监察系统筛选2019年以来重要重复信访举报81件，由委领导落实包案督办，协调有关部门办结77件，推动解决群众急难愁盼”问题13个，正在推进解决8个，以工作实效温暖民心。（平南县纪委监委）

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