信访工作一头牵着党心，一头连着民心，容不得半点含糊。纪检监察机关必须始终站稳人民立场，把解决好群众急难愁盼摆在更加突出位置，架好信访这座连心桥。一方面要树牢宗旨意识，明白信访举报是群众反映诉求的“主渠道”，认真处理每一封举报信件、耐心倾听每一个举报电话、热情接待每一位来访群众，让群众从中感受到真心、真情。另一方面要密切联系群众，主动担当作为，结合“我为群众办实事”实践活动，变上访为下访，主动进村入户，与群众面对面、心连心，在一线搜集问题线索，切实为群众解难事、办实事、做好事，让人民获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。（江西省都昌县纪委监委叶程程）

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