“不到一个月时间，我反映的问题就全部查清楚了，这样的办事效率和处理结果，我很满意。”近日，信访人黄某在接到梧州市长洲区长洲镇纪委工作人员的反馈电话时表示。

　　

　　2022年3月，梧州市长洲区纪委监委收到群众反映某村“两委”干部在疫情防控工作中走过场的问题。该区纪委监委信访室立即受理登记，并在当天通过检举举报办理平台移送至属地乡镇基层版，由该镇纪委及时核查跟进。

　　

　　经核实，该镇纪委并未发现被举报的村“两委”干部存在信访中所反映的情况。虽然群众反映的问题不属实，但也侧面反映了该村群众工作做得不够扎实，这才导致群众产生了误解。随后该镇纪委向该村下发纪律检查建议书，督促村“两委”干部要用心用情做好群众工作。这是梧州市长洲区纪委监委深化检举举报平台应用，高效处置信访举报件，提升信访工作质效的生动实践。

　　

　　“检举举报平台为高质量办理信访件提供了强大的信息化支撑，大幅度地提升了处理检举控告工作的质效。”该区纪委监委信访室负责人深有感触地说，自从检举举报平台上线运行后，信访件的办结时间由之前的3个月缩短至如今的1个月。

　　

　　“这起信访件的信息录入有误，处置时间应该是开展初步核实的时间，而不是办结的时间。”“这起信访件的实名检举控告办结反馈情况表没有扫描上传，请马上补录进去，并做到举一反三!”近日，该区纪委监委信访室在倒水镇纪委检查检举举报平台基层版的应用情况时，现场指出存在的问题并提出整改建议。

　　

　　为充分发挥检举举报平台高效便捷优势，确保相关工作人员熟练掌握平台操作和应用方法，该区纪委监委每月不定时检查乡镇（街道）纪（工）委、各派驻纪检监察组在应用管理该平台基层版方面的实际情况，采取“线上+线下”检查相结合的方式，及时发现在受理、办理、录入环节中出现的不规范问题，进行指导反馈并督促整改到位。今年来，该区纪委监委信访室共开展线上、线下检查６次，发现问题12个，目前已全部督促落实整改。

　　

　　此外，该区纪委监委还将检举举报平台应用纳入2022年目标管理责任制考评体系，制定并印发《长洲区纪检监察机关检举举报平台基层版运行管理考评方案》，以绩效考评倒逼责任落实，推动检举举报平台从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变。（梧州市长洲区纪委监委）

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