“感谢你们一直向我反馈，我也认可这次核查结果，困扰我多年的心结终于解开了，我不会再上访了。”日前，面对来反馈问题的淮南市大通区纪委监委和上窑镇党委工作人员，信访人陈某表达了对信访反映问题处理结果的认可。

　　大通区纪委监委以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为指引，坚持人民至上理念，以开展深化重复举报及初信初访治理工作为契机，在减存量、遏增量、提质量上积极作为，提升信访工作实效。

　　梳理排查聚焦“精度”。坚持“底子清、数字准、情况明”的工作目标，依托检举举报平台，聚焦重复访、集体访、越级访等七类存在安全隐患的检举控告，对2021年以来的信访举报件进行“大起底”，排查出重点重复举报典型件2件、初信初访典型件2件，并登记造册、建立台账、逐案建档、闭环管理。

　　组织推动强化“力度”。坚持“高位推进”的工作机制，“一把手”亲自安排部署，定期听取信访举报工作汇报，调度信访举报重难点件，阅批群众来信。采取“一件案子、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的“五个一”模式化解重复访难题，着力构建高位推进、条块联动、齐抓共管的区镇村三级协作工作格局。今年以来，三方“联动”化解矛盾12件次，专案“联商”调度推进6次，重点“联访”接待反馈4次。

　　审查调查延展“深度”。坚持“二十四字”的工作要求，采取“自查+抽查+迎查”相结合的方式开展案件质量评查，将查否的初次检举控告、群众反映强烈的重复举报纳入评查范围，对委机关自办案件、基层纪检监察组织查办案件以案件质量分析报告形式进行“一案一反馈”，确保案件优质高效、经得起检验。今年以来，评查了3件已办结案件，提出整改意见9条，均已整改完成。

　　反馈释疑注重“温度”。坚持“实时反馈、核查反馈、领导反馈”的工作方式，在化解重复举报上做到严肃处置到位、换位思考到位、释纪说法到位，切实做到“案结事了”；在初信初访上做到早受理、早分流、早办理、早回复，避免信访问题升级。今年以来，2件重点重复举报典型件已化解，2件初信初访典型件已反馈。

　　“做好纪检监察信访举报工作，事关群众切身利益，也是践行‘一改两为’精神的‘试金石’。要坚决根除‘虚、躲、冷、粗、假’顽瘴痼疾，坚持‘积案化解’和‘源头治理’两手抓，用心用情解决好群众的急难愁盼，换位思考处理好每一起信访举报，切实提高人民群众获得感、幸福感、安全感。”区纪委监委主要负责人表示。（淮南市纪委监委）

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