汪总从街道办事处出来后，实在忍不住，他终于还是发了一条短信……

　　本来在杭州发展的汪总，经老乡牵线，决定回老家办企业，规模不大，主要做医疗科技类产品。按照规定，企业需要办理环评手续，还要到当地做信访承诺。本来当地招商部门给企业配备了“服务管家”,但他正好没啥事，就想着自己去办理，再说好歹也是本地人，不能老麻烦别人。于是他怀着这样一种“衣锦还乡”的感觉迈进了办事处的大门。

　　信访部门的同志告诉他办理信访承诺前,还得有安全生产、不拖欠农民工工资、环境保护等承诺。汪总听得一头雾水，但还是去走流程了。

　　走进办公室，一个小伙子正津津有味地摆弄着手机。他刚张嘴叫同志就被人家打断:“嘘，学习强国！”

　　汪总只能静静等了几分钟，等人家忙完，赶紧说：“我来办安全生产承诺书。”

　　“可这业务不归我管。”小伙子头都没抬，不冷不淡回了一句。

　　“那归谁负责呢？”

　　“他下乡办事去了。”

　　“他啥时候回来, 麻烦您帮忙打个电话？”小伙子瞟了他一眼，有点不耐烦:“我们不是一个部门的, 我正忙呢, 你等吧! ”汪总碰了一鼻子灰，坐也不是，站也不是，出门便给负责招商引资的工作人员发了条短信。

　　工作人员收到短信后，把情况反映给了纪检监察部门。当地纪工委高度重视，第一时间成立调查组，经过调取录像, 谈话了解，很快调查清楚了。随后纪工委书记听了汇报后说:“大家想想，除了纪律作风有问题，还有什么值得我们反思？”

　　领导这么一问，负责调查的小章很有感触地说:“没想到办企业需要这么多手续，好多表格都是办事处自己设计的。”

　　“那他们的政策依据是什么？你们不妨再仔细查查，咱们做纪检监察工作，尤其要有打破砂锅问到底的精神！ ”

　　不久，处理结果出来了，当事人被责令检查，全区通报；办事处以案促改，加强作风整顿，建立首问负责制，没有依据的各类承诺和手续一律简化；全区开展权力清单排查专项治理，梳理权责边界，确保各项行政服务法治化、规范化、便利化。

　　之后，这个办事处在全市率先设立了“办不成事窗口”，区里在企业设置了“营商环境监督联络站”，建立了全省首家“24小时不打烊”政务自助服务站 ，纪工委也为企业配备了“护航员”，并在醒目位置张贴“公示牌”，做到随时为企业提供服务。

　　后来，在疫情防控的关键时期，在相关部门的鼎力帮助下，仅用十多天时间，汪总的企业很快申报为首批出口防疫物资白名单企业。这天，看着满载产品的车辆驶离厂区，他满心欢喜，不由得又发了一条短信。（苏朝晖）

原文链接：http://www.hnsjct.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/lzwh/djfg/articlefc000192165f41ae8f795789db57a8cd.html
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