天水:小平台发挥大作用 处理小微权力“监督一点通”投诉1699件
时间:2019-11-13
来源:甘肃纪检监察网
作者:佚名
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“房屋买卖合同早已签订,房款早已缴清,为何迟迟不给住户开发票?”近日,小微权力“监督一点通”服务平台的一则群众投诉,引起天水市纪委监委的关注,党风政风监督室工作人员第一时间深入税务机关实地调查核实,督促相关部门尽快办理。
2021年以来,市纪委监委积极探索建立村级小微权力运行制约监督机制,组织召开现场推进会、调度会,按照“实用、好用、管用”要求,加大平台推广运用,取得显著成效。
市纪委监委充分利用网站、微信公众号、广播等载体,深入宣传,扩大平台影响范围。市县区联动组织县、镇、村三级党员干部深入村(社区),采取线下和线上相结合、传统手段和现代科技手段相结合等方式广泛宣传,印发平台使用指南30余万份,发布平台宣传视频200多条,在乡镇政务服务中心及各村部张贴平台二维码等,引导群众广泛知晓平台功能、查询方法和监督举报方式。
市纪委监委通过定期线上调度检查,结合工作督查调研等,对平台使用情况实地督导检查、定期通报。同时,督促县区纪委监委加强对平台运行情况的监督检查,及时发现问题,督促整改到位,定期分析平台数据和投诉举报情况,采取“室组地”联动监督方式,全程督促相关部门及时受理群众投诉,对群众不满意的27件投诉件及时跟踪督办。
截至目前,小微权力“监督一点通”平台访问量达170万人次,受理群众投诉件1707件,处理1699件,正在办理8件,群众满意率98.5%。(编辑 张莉)
原文链接:http://www.gsjw.gov.cn/contents/51042.html
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