“请放心，您反映的问题我们会立即安排专人去核实，如果是合理诉求，一定会尽力推动解决，并及时向您反馈有关情况！”近日，在泾县纪委监委信访接待中心，该县纪委常委葛为民耐心地接待来访群众。

　　2022年以来，县纪委监委严格贯彻执行省委“一改两为五做到”要求，不断畅通纪检监察信访举报渠道，强化群众监督举报作用，研究制定《泾县纪委监委机关领导班子成员开门接访和带案约访暂行办法》（以下简称《暂行办法》），设立委领导班子成员“开门接访日”，明确每周周二全天接待群众来访，倾听社情民意，收集信访举报问题线索，指导督导信访举报件的处置和办理工作，切实解决群众反映强烈的突出问题。

　　据悉，开门接访主要围绕纪检监察信访举报知识宣传、受理信访举报、协调推动解决个人合理诉求等方面展开，引导群众正确、规范地行使监督权利。针对现场受理的信访举报件，县纪委监委实行“移交转办+督查督办”的全流程闭环管理机制，着力规范信访举报件管理，提升办理质量，确保流转可查询、处置可监督、结果可追溯。

　　此外，《暂行办法》对班子成员开展带案约访作了明确规定，着重从群众反映强烈的重复检举控告，以及涉及民生、乡村振兴、营商环境等重点领域的初次检举控告中，梳理筛选一批实名举报件作为约访事项，通过听取承办单位办理情况汇报、与举报人见面征求意见建议等方式，切实提升信访办结率和群众满意率。

　　“信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，我们要把‘请进来’的接访、‘沉下去’的约访、‘心贴心’的随访有机结合起来，充分发挥监督执纪‘第一棒’作用，以有力举措切实维护人民群众利益。”县纪委监委有关负责人表示。（宣城市纪委监委）

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