近日，柳州市柳北区雀儿山街道廉情网格员在社区发放宣传手册时，收到居民反映该小区路面改造工程结束半年后，路面起沙且出现漏水、下水道堵塞等新问题。经查看属实后，廉情网格员将此事上报街道纪工委。

　　

　　雀儿山街道纪工委在接到情况报告后，立即通过实地走访、查阅台账深入了解改造施工效果及工程质量，主动约谈项目负责人、街道分管领导，对发现的问题立行立改、限期整改，解决了群众反映的合理问题。

　　

　　柳北区纪委监委自去年探索建立廉情网格员制度以来，将清廉社区建设融入网格治理中，通过“廉情监督+网格治理”的模式，收集群众关切的热点难点问题，把基层监督工作从社区延伸到网格。

　　

　　廉情网格员有效发挥近距离监督优势，是确保工作沉下去、民意收上来的关键。对此，柳长街道廉情网格员加强对工作作风效能监督，每月不定期到社区查访，督促社区进一步完善工作人员去向告知牌，提办事预约、电话咨询服务，切实提高社区服务质量。钢城街道廉情网格员主动深入群众家中排查，收集群众呼声建议，对居民反映的补贴政策不了解问题及时反馈至街道纪工委，并针对可能存在的社区政策宣传不到位、履职尽责不到位等问题开展督查，将咨询电话及申领要求和流程粘贴至小区楼道公告栏。

　　

　　自从设立廉情网格员以来，柳北区各社区累计收集办理30多条群众服务事项，群众满意度测评98%以上。

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