“这是您反映问题的处理结果，请问还有什么疑问或者不满意的地方，我们现场协调解决。”近日，亳州市谯城区纪检监察干部与信访人面对面沟通，有效解决了一件信访积案。

　　近日，亳州市谯城区纪委监委开展为期两个月的“进基层、抓监督、解难题、暖民心”专项工作，深化拓展群众身边腐败和作风问题整治，切实打通联系群众“最后一公里”。

　　建立包保机制。以乡镇纪检监察工作协作区为阵地，成立4个专项工作组，构建主要负责同志牵头抓总，工作组长亲自督办，信访部门负责协调的协同配合机制。坚持做到“周盘点、月调度”，针对排查出的问题，建立问题清单、措施清单、责任清单、标准清单，实行领导包案、带案下访、跟踪督办。

　　紧盯重点问题。认真梳理近年来纪检监察机关受理群众信访举报，切实把群众反映强烈的“四风”问题、惠民政策落实中的“微腐败”以及反复检举控告次数较多等问题作为工作重点，梳理出2020年以来群众反映强烈的信访件。

　　强化分类处置。针对案件进展缓慢问题，规范初信初访受理程序，抓好案件闭环管理；针对案件质量不高问题，探索案件复查复核做法，完善案件评查机制和启动程序；针对信访区域性多发、行业性多发问题，认真剖析深层次原因，提出解决问题的对策。

　　“我们的干部不仅要带案下访，还要主动深入基层群众走访排查，切实做到问题在一线发现、矛盾在一线解决、工作在一线推动，让群众真切感受到事情有人管、利益有人护。”谯城区纪委监委主要负责人在专项工作部署会议上提出具体要求。（亳州市纪委监委）