“今年以来消费者投诉举报有多少?日常投诉热点聚焦在哪些领域?投诉处理办结情况如何?”3月12日，叶县纪委监委第三监督检查室主任闫军伟在该县市场监督管理局开展监督检查，实地走访12315中心，查看消费者投诉举报台账、投诉处理等情况，督促指导提高消费者权益保护水平。

　　在“3·15”消费者权益日到来之际，该县纪委监委以群众“衣食住行购”等消费领域为监督检查主线，瞄准关系群众健康的重要商品、贴近群众生活的重点行业以及消费者反映强烈的突出问题，深挖问题线索，压实主体责任，推动市场监督管理部门层层把牢“监管关”，切实筑牢消费者权益“保障关”。

　　该县纪委监委立足职责定位，由第三监督检查室会同相关部门以“四不两直”随机抽查方式，重点对农贸市场、超市、餐饮店等投诉比较集中的场所开展专项监督检查，及时分类汇总形成问题清单，明确整改要求和整改时限，督促职能部门及时回应消费者诉求，化解消费纠纷矛盾。

　　同时，对职能部门履职尽责、消费者意见建议办理、消费者权益保护等情况进行现场抽查核查，重点了解举报线索是否认真受理、及时移交以及群众信访诉求是否及时回应等，精准把脉影响消费者权益的“堵点”“难点”，督促职能部门采取针对性举措，持续净化市场环境。

　　在有力有效的监督推动下，结合“3·15”节点，市场监管、工商税务等多部门联合开展“拉网式”检查，严厉打击生产、销售等领域假冒伪劣产品违法行为，开展消费者权益保护宣传教育。

　　“下一步，我们将持续加大部门联动促进有效监管，对党员干部在消费者权益保护中履职不力、不作为、乱作为等涉嫌违规违纪违法问题，将从严执纪问责，推动营造安全放心的消费环境。”该县纪委监委相关负责人表示。（彭丹）

原文链接：https://www.hnsjw.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/gzdt/dfzf/article67f9a54a6a4d4bcf80466c36a43bef07.html
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