“以前我们村没有将村集体重大项目、集体研究的决策事项等进行公开，我们也不知道村务公开的内容，现在‘三务’公开很及时，我们能及时在公开栏里看到公开事项……”这是大武口区纪委监委班子成员主动深入基层接访时群众真实的心声吐露。

　　大武口区纪委监委把信访工作作为解决群众急难愁盼的重要抓手，重点在做好信访接待、公开举报电话、处置信访举报件等方面下功夫，充分发挥小微权力“监督一点通”平台作用。在加大宣传的同时，畅通信访举报渠道，区纪委监委班子成员主动下沉接访，在一线化解群众矛盾，受理信访举报线索，对受理的信访举报线索认真分析研判，快查快办，并及时向群众反馈，以实实在在的工作实绩回应群众关切。

　　同时，大武口区纪委监委深入推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，坚持开门搞“整治”，全方位畅通信访举报渠道，充分发挥12388举报电话、12345政务服务热线等作用，通过幸福大武口、“大武口廉政在线”微信公众号公开举报电话、网址。开展下沉监督提升质效，主动下沉到集市、帮扶户等群众身边开展宣传，现场设立“信访举报受理台”，受理群众反映的问题并进行答疑解惑，及时回应群众关切。

　　“近年来，我们充分发挥协作区优势，班子成员带头入户走访，把上访变为下访，主动下沉到群众身边，扑下身子倾听群众的心声，认真帮助群众答疑解惑，让群众少跑路，有效化解群众的矛盾，妥善解决问题，切实让监督触角真正抵达‘神经末梢’。”大武口区纪委监委相关负责人表示。（大武口区纪委监委）

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