临夏市纪委监委坚持聚焦监督第一职责，耐心细致接待来访群众，并加强分析研判，实现信访举报精准受理。

　　作为密切联系人民群众的桥梁和纽带，市纪委监委信访室不断强化对来访人员诉求的分析研判，认真筛选由纪检监察机关受理的信访举报，仔细斟辨挂牌举报、恶意举报和无实质内容举报等非问题线索类举报以及职责外诉求反映，严把问题线索受理“第一道关”。今年1-5月，市纪检监察机关共接受信访举报54件（次），其中业务受理范围内42件（次）。

　　针对纪检监察信访受理业务范围外的群众利益诉求事项，市纪委监委注重加强来访人员情绪疏导，当群众诉求的“倾听者”和帮助解决难题的热心人，认真答疑解惑，并向来访人员宣传纪检监察机关检举控告的受理范围、受理渠道、处理程序、权利保障等内容，引导群众找准解决问题的方向，合理合法向相关部门反映个人诉求，着力提高信访举报件办理实效，让群众切实感受到纪检监察机关的温度。

　　同时，市纪委监委全流程跟踪管理已受理问题线索，及时掌握信访件办理情况，适时对账督办，限时办结。对批示交办的重要信访件，当面交办；对临近办理时限的信访件及时催办，避免发生超期或信访人重信重访和越级上访问题。此外，每季度分析研判信访举报总体情况，为领导决策提供参考依据。（供稿 慈海金 编辑 毛玉煜）