“为什么村里其他住户都领到了2021年的土地流转费，我们家却没有？是不是村干部把我家的截留了？”卢氏县范里镇村民李石谋在查了自己银行卡明细后，按照信访举报指南上公布的电话号码向县纪检监察机关反映。

　　“没想到我举报的当天下午，镇纪委就有人打电话向我核实情况。”李石谋对纪检监察机关处置问题的速度感到惊讶。镇纪委通过查询村打款账目明细、走访群众等多方核实后发现，李石谋反映的问题不属实。原来李石谋家的土地流转费已打到他家的另一个银行卡， 他查的卡不是打款的那个卡。镇纪委立即陪同他到银行查询另外一个卡的流水明细，当李石谋看到1180元的土地流转费确实在卡上时，他不好意思地说道：“是我搞错了，误会了村干部，对不住了！”

　　今年以来，卢氏县纪委监委主动作为，多措并举，通过畅通信访渠道，充分发挥群众的监督力量，在272个村设立举报箱、印发纪检监察信访举报指南，发放便民服务监督卡，公布县乡村三级受理监督举报方式，受理范围及各派驻纪检监察组组长、乡镇纪委书记、村监委会主任手机号，搭建了来信、来访、来电、网络和微信平台“五位一体”监督受理体系。与此同时，该县纪委监委建立了与反映人双向沟通机制，积极推行“四步反馈法”，即在受理群众举报后立即告知举报人受理情况，在启动核查前、核查中、办结后分三次向举报人沟通告知办理进度及最终处理结果，让群众随时掌握情况，吃上“定心丸”，从而调动群众积极性，发挥群众的监督积极性。（付全意 罗俊玲）

原文链接：http://www.hnsjct.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/gzdt/jcfc/article1ab3998a51cf4c1ea373912f2c50c6b7.html
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