“窗口工作人员服务态度如何？”“承诺‘一日办结’事项是否按时完成？”“‘一站通办’能否完全实现？”近日，富蕴县纪委监委督查组在该县行政服务中心开展营商环境专项监督，并随机向前来办事的群众了解情况。

　　“‘一站通办’推进‘互联网+政务服务’的服务模式从过去的‘多头跑’变成了‘一站式’，办事方便了很多。”一名正在行政服务中心办税窗口的企业法定代表人为办事流程简化这一举措点赞。

　　为持续推动优化营商环境，富蕴县纪委监委立足“监督的再监督”，以作风建设整顿为切入点，把开展党史学习教育与解决群众“急难愁盼”问题紧密结合起来，紧盯政策制度落实不到位、担当不够、履职不力等问题，逐项逐条细化优化营商环境监督责任，实现工作任务“清单化”“具体化”。

　　行政服务中心负责任人在参加富蕴县纪委监委第二纪检监察组开展谈心谈话时表示：“我们政务服务中心作为全县优化营商环境的牵头单位之一，必须提高思想认识和政治站位，尽责担责，不断简化‘互联网+政务服务’程序，优化服务质量，提升群众满意度。”

　　为方便企业和群众办事，富蕴县政务服务中心建立了716项事项清单，开展为民服务“主题套餐”活动，从落实工单、及时推送、快速处理、按时办结，447项可办事项实现最多跑一次，以“效率、实用、快捷、多功能”跑出了行政审批和政务服务的“加速度”，这也是富蕴县纪委监委整合监督力量全过程开展精准监督，对营商环境通堵点、破难点取得的新成效。

　　按照县纪委监委的要求，该县政务服务中心认真开展了自查。根据实体大厅平板评价器、线上满意度评价、意见箱等渠道广泛收集群众意见建议，启动线上线下即时评价机制，不断完善差评核实、整改反馈、监督回访，形成全流程闭环式工作机制，倒逼窗口部门政务服务能力进一步提升。

　　据悉，富蕴县纪委监委各派驻纪检监察组通过查阅资料、谈话了解、问卷调查、实地走访等方式，督促20个涉企职能部门（单位）制定优化营商环境措施16项35条，开列企业落地项目53个，助企惠企政策落地22项，指导县商科工信局等部门（单位）协调解决企业问题13个。（富蕴县纪委监委 丁文 冯辉｜责任编辑 唐阿楠）

原文链接：http://www.xjjw.gov.cn/show/460-154273.html
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