“纪检监察信访工作是群众表达诉求的主渠道，信访室要主动创新、转变思路，真正形成科学有序的诉求表达机制，解决群众反映的突出问题。”在近期召开的安定区纪委常委会会议暨区监委委务会议上，区纪委监委主要负责人对信访工作提出新的要求。

　　从认真倾听每一位群众诉求、受理每一封信访件入手，今年，区纪委监委将进一步加强分析研判，对信访受理、办理程序等各环节严格流程、规范办理，真正发挥信访举报“情报部”和“晴雨表”作用。

　　变群众上访为干部“下访”，区纪委监委在畅通传统“信、访、网、电”举报渠道的基础上，通过建立完善领导班子到基层调研、带案下访、重点走访等工作机制，受理和调解基层群众诉求。同时，有计划地组织全体纪检监察干部主动到基层，深入乡镇、村社，多渠道、多形式对基层可能出现的腐败问题预测排查，做到早发现、早预警。

　　为进一步收集问题线索，乡镇（街道）纪（工）委积极引导各村廉政义务监督员发挥作用，通过走街串巷、入户了解等多种方式，倾听群众呼声，征集问题线索。对收集到的问题线索，及时上报信访室处置，做到每件问题线索当天受理、当天转办。

　　“目前，信访综合分析已经常态化，我们通过定期分析研判，及时掌握信访举报反映的普遍性、典型性和苗头性问题，为精准监督提供有价值的参考。”区纪委监委信访室负责人白娟说。（供稿 王正 编辑 张莉）