“没想到这个‘监督一点通’平台这么有力度，今天上线第一天，我试着通过平台反映了小区水泥路面毁损情况，第一时间就接到相关部门的回复电话，并到现场进行勘查，提出处理意见……”宿州市埇桥区三八街道港利社区居民高兴的说道。

　　埇桥区纪委监委努力探索小微权力“监督一点通”服务平台有效发挥作用的方法路径，围绕平台建设、推广、线下运用等内容，着眼“会用管用”、坚持“阳光透明”、注重“同向发力”，聚焦解决群众的操心事、烦心事、揪心事，深入一线加大宣传推广力度，让基层群众一点就通、一看就懂，全面提高群众知晓率、参与度，让平台真正成为便民、利民的服务窗口，让小微权力在阳光下运行。

　　全系统培训，压实平台推广责任。坚持边推广、边分析、边总结、边提升，强化业务学习，抓好平台推介录入。组织开展监督平台推广集中培训，督促各乡镇、街道及区直相关职能部门跟进加强对相关工作人员的专题培训，尽快熟悉平台操作，做好相关信息发布公开，确保平台上线后能够第一时间受理办理平台投诉事项，及时有效回应群众关切。平台建设以来，区级层面集中培训两次，培训人员达106人次；现场指导乡镇38次，指导人员达400人；全区乡镇街道向村（社区）培训72次，培训人员达1800余人次。

　　多渠道推介，扩大平台使用效率。制定全方位宣传推广计划，压实宣传责任。线上线下齐发力，全面调动各单位新媒体宣传平台力量，密集推送系列平台宣传推广信息，提高知晓率。定制宣传彩页10万份，背贴式海报1万张，制作通俗易懂的宣传视频、音频，发至全区各单位，广泛宣传平台功能、作用和使用方法。

　　面对面走访，监督检查推进落实。成立小微权力“监督一点通”平台宣传推广工作督查组，采取“四不两直”方式，在全区范围内开展监督检查，对推广工作重视程度不够、落实不力、数据造假等问题一经发现，将予以追责问责。通过开展随机抽查检查，下发情况通报，压实工作责任，严实工作作风，确保各项任务落实落细。

　　“基层权力监督、基层社会治理，离不开每一名基层群众的参与，我们通过‘点对点’讲解具体内容，‘手把手’传授操作流程，‘面对面’消除思想顾虑，让群众更加积极主动参与到基层权力监督中，让小微权力真正置于广大群众的有效监督之下。”在大泽乡镇西寺坡村，镇纪委工作人员向前来督导的区纪委督查组介绍说。（宿州市纪委监委）

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