“来服务窗口有没有遇到推诿扯皮、吃拿卡要、办事效率低等情况？如果有发现请及时向我们反映……”在亳州市谯城区人民群众来访接待中心，谯城区纪委监委专项督查组正在向办事群众了解办事窗口服务情况。

　　亳州市谯城区纪委监委聚焦“窗口”吃拿卡要、内外勾结“黑中介”谋取好处、违规审批办理证照等重点问题，充分发挥监督保障执行作用，拓“广度”、加“力度”、延“深度”，跟进精准监督，全力协同推进“窗口腐败”问题专项整治行动走深走实。

　　拓“广度”，统筹协调再推进。紧盯为民办实事、为企优环境和“四风”问题，下发《集中开展“窗口腐败”问题专项整治工作方案》，明确专项整治工作方向及重点，充分发挥“室组地”联动优势，统筹各纪检监察室、派驻机构、乡镇纪检监察机构等多方力量强化监督检查，起底问题线索，分析研判、靶向施治。

　　加“力度”，明确责任再压实。结合日常监督以及掌握的问题线索，组建联合督查组深入政务服务中心、各职能部门单位窗口，开展“体验式”监督。通过专题座谈、个别谈话等方式，压紧压实主体责任和监管责任，督促细化窗口岗位职责、梳理廉政风险点，确保专项行动落细落实。截至目前，开展明察暗访22次，发现问题4个，已督促立行立改。

　　延“深度”，监督质效再提升。持续做好查办案件“后半篇文章”，做实做细以案促改、以案促治，对于查办案件发现的突出问题，深入分析成因，查找制度空白点、监督薄弱点，督促从根源上堵塞漏洞，健全完善各项制度机制。今年以来，召开“窗口腐败”问题专题座谈会2次、警示教育19次，查处不作为乱作为、联系服务群众中消极应对等典型问题23起43人。

　　“下一步，我们将持续加大监督检查力度，聚焦群众‘办事难’等一系列问题，建立健全日常监督长效机制，牢固树立窗口工作人员服务意识、责任意识、纪法意识，营造公平有序办事环境。”区纪委监委相关负责同志表示。（亳州市纪委监委）

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