“我对纪委的办事效率很满意，我昨日下午投诉的问题，第二天上午已经圆满解决，为乡纪委点赞。”近日，家住凤阳县黄湾乡黄湾社区居民黄某在基层小微权力“监督一点通”平台上留言，对投诉办理结果非常满意。

　　不久前，群众反映黄湾乡淮河行蓄洪区移民安置点P地块附近下水道排水不畅、存有异味，遇见阴雨天气，还容易造成内涝，严重影响群众生产生活。

　　“群众有诉求，我们必回应。”黄湾乡纪委接到“监督一点通”平台提示信息后，立即受理，第一时间联系社区及施工方了解具体情况，并赶赴现场查看核实，发现下水道内有部分建筑垃圾，导致下水道堵塞，排水不畅，影响了居民的生活。乡纪委当即召开协调会，要求社区积极与施工方对接，尽快安排专业人员进行清理。经过近4个小时的努力，工作人员终于将下水道疏通，并将路面清洗干净。

　　自平台上线运行以来，县纪委监委积极践行“一改两为五做到”要求，聚焦主责主业，持续加大宣传推广和应用力度，压紧压实各方责任，多途径回应群众期盼，督促责任单位快速解决群众关心关切的问题，切实做到了为民察实情、办实事、出实效。

　　针对群众反映的问题、诉求和意见建议，县纪委监委坚持开放式受理、实行闭环式落实、全流程督办，坚持监督重心下移，贯通“受理、分办、办理、跟踪、回访”各环节。对疑难复杂问题，县纪委监委适时进行协作指导、跟踪督办，形成“线上反馈—按需成单—合力施策—科学回单”的监督闭环。截止目前，该平台已受理投诉66件，办结65件，群众满意率达96%。

　　“下一步，我们将在‘监督一点通’平台的宣传推广、信息公示、投诉办理等工作上持续发力，真正把小微权力晒在‘阳光下’、装进‘笼子里’，不断增强监督在基层治理中的效能。”该县纪委监委相关负责人表示。（滁州市纪委监委）

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