“前几天，我在镇里通过视频连线向区纪委监委反映了村干部大操大办寿宴的问题，调查组第二天就到我们村调查了，没过多长时间就给了这名村干部纪律处分，没想到在镇里就能向区里反映问题。”近日，济宁市任城区喻屯镇南田村村民邵大爷，通过视频接访系统反映并解决了一起村干部违纪行为。

　　任城区纪委监委立足辖区面积大、部分镇（街）与城区距离远的实际，为方便群众反映问题诉求，在区纪委监委群众来访接待中心和15个镇（街道）设置独立的视频接访室，配备智能信息设备，采取“镇（街道）呼叫区级应答”工作模式，与处在镇（街）纪（工）委终端的群众进行视频连线，构建起覆盖全区15个镇（街道）的远程视频接访系统，实现远程“面对面”接访。

　　针对镇（街）纪（工）委在日常接访中遇到的疑难复杂问题，区纪委监委信访室依托远程视频接访系统，采取视频连线的方式联合接访。对群众反映的业务内检举控告及时受理、转办督办；对群众反映的业务外问题主动进行解释和引导，重点事项联动处置，督促职能部门切实解决好群众诉求。

　　为规范做好视频接访工作，任城区纪委监委制定远程视频接访工作办法，明确视频接访预约范围、预约程序以及工作要求，配套建立工作台账，方便对视频接访工作进行督办自查，积极完善信访举报工作安全预案，推动视频接访科学运行、规范使用。去年以来，该区通过远程视频接访系统接待群众42批次，指导镇（街）纪（工）委接访35次，解决群众矛盾问题52个。

　　“我们将进一步深耕科技赋能，发挥群众信访举报连心桥作用，切实提升信访事项办理质效，实现数据‘多跑路’、群众‘少跑腿’，高效服务、精准监督，用心用情用力解民忧。”任城区纪委监委有关负责同志表示。（济宁市纪委监委）

原文链接：http://www.sdjj.gov.cn/gzdt/dfzf/202303/t20230317_11681318.htm
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