“我们的农牧民特困补助金还没有收到，其他村都收到了，去找村上问题每次给的理由都不一样，你们能不能查查是怎么回事？”  

　　日前，在雷波县瓦岗镇集市上，县纪委监委的社情民意服务站刚搭好，就有一名群众上前反映问题。

　　近期，凉山州纪委监委针对群众越级访占比较大、“三多”重复举报件存在反弹风险、基层信访举报业务不规范等突出问题，在全州纪检监察系统开展的以“流动接访、宣传巡访、重点约访、带案下访、反馈回访和规范基层信访举报工作”为主要内容的“五访一规范”活动，各县市纪委监委利用“赶集”“庆典”等群众聚集的机会，不定期到乡镇“摆摊设点”，主动上门了解社情民意、帮助群众解决“急难愁盼”问题，得到了群众的欢迎和点赞。

　　 

　　凉山州盐源县纪委监委干部在润盐镇开展流动接访工作，认真倾听并记录群众反映的问题。（张晨 摄）

　　“阿普（彝语：爷爷），您前几天反映的‘三建四改’资金被村干部克扣的问题，我们已经核实清楚了。‘三建四改’项目包括建庭院、建入户路、建化粪池、改厨、改厕、改水、改圈，最高补助金额确实是1.2万元，但是您家只完成了其中的一部分建设，所以只能按完成的那部分领到4000元补助金，并不存在资金被克扣的问题……”在喜德县明镇呷拖村，县纪委监委信访室主任孙华正在对阿胡爷爷之前反映问题的核实情况进行反馈，并向他详细解释政策规定。

　　身边的急难愁盼反映后，群众最关心的就是自己反映问题的核实解决情况，因此喜德县把“解决反馈”工作作为重中之重，对问题简单的当场进行反馈，问题复杂需要核实的，登记后按照“每周反馈，办结回访”的要求，实时向群众反馈办理情况，切实让群众的急难愁盼反映在家门口、解决在家门口。

　　在孙华给阿胡爷爷解释政策规定的同时，村上的“村村响”广播也响起来了，正用彝语讲解信访举报的渠道和方式。据悉，为了进一步规范基层信访举报工作，帮助群众了解信访举报知识，该县还结合实际情况，通过“村村响”广播用彝汉双语宣传讲解信访举报相关知识，鼓励群众通过正规渠道反映问题、参与监督。

　　而在昭觉县，县纪委监委每到一个乡镇“摆摊设点”，还会派出一支宣传巡访小分队拿着信访举报知识宣传单走到田间地头、活动广场，向群众宣传讲解纪检监察机关信访举报知识，收集了解社情民意，被大家亲切地称为“嘿兹搓”（彝语：贴心人）。

　　在收到瓦岗镇嘎窝村群众反映的问题后，雷波县纪委监委立即将该信访举报纳入台账进行处置，调查发现嘎窝村1组、2组的农牧民特困补助金是被该村原党支部书记苏某某挪用了，立即对苏某某立案调查。2022年12月，苏某某受到党内严重警告处分，退赔违纪资金9.57万元。目前，该笔补助金已全部发放到群众手中。

　　结合“五访一规范”，纪检监察机关主动上门既为群众解答了疑惑、解决了难题，又进一步畅通了群众监督举报渠道，有效推动信访监督转化为基层治理效能。截至目前，全州17个县市已深入基层开展“流动接访”509次，接待群众5335人次，解答惠民惠农补贴资金发放、村务公开等问题937件次，开展宣传巡访532次，发放宣传资料59688余份。

　　“下一步，我们将以开展‘走基层、访民生、解难题’活动为契机，持续深化开展‘五访一规范’活动，全面建设‘无重复举报乡（镇）’，为解决群众急难愁盼问题提供更有力制度保障。”州纪委监委相关负责人表示。（作者：肖雄 曾铃琳 李文静）

原文链接：http://www.scjc.gov.cn/scjc/dfzf/2023/5/31/fc00816d34c74cc8a9a17d978d7fc95d.shtml
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