“公开的内容非常详细，反应问题的办理进度都能清楚看到，我们用起来方便也更放心了。”谈到“信州三务公开”智慧云监管平台使用感受，村民李某华表示满意。

　　2022年以来，信州区纪委区监委探索打造智慧“云监管”新模式，构建区级统筹、镇街配合、社区（村）参与的三级联动监督格局，以信息化促进监督下沉落地、融入基层治理，打通基层监督“神经末梢”。

　　“信州三务公开”智慧云监管平台便于群众对基层小微权力监督，群众在微信小程序上一“搜”即可登录、一“点”即可查询、一“键”即可举报，真正让监督下沉更深、落地更稳。平台根据监管事项的规定流程和具体要求，分层分类地列出了社区（村）的党务、村务、财务等3类日常清单，以及投诉举报、意见反馈、项目进度等功能版块。

　　“群众可通过智慧云监管平台在线查询所在村（社区）的党务、村务、财务，也可投诉举报相关部门办事效率低、服务态度差、推诿扯皮、不作为慢作为等问题。”该区纪委区监委相关负责人介绍，该平台运行以来，解决群众各类诉求33件，2022年全区收到检举控告68件，同比下降33.98%，干群关系明显改善。

　　在畅通群众诉求渠道的同时，为防止群众诉求、投诉“石沉大海”，该区纪委区监委采取“即时督办”模式，对线上可解决的当即解决并反馈，对有线索价值的则进行线下核查，派出督查组深入蹲点督导、明察暗访，既通过实地走访、群众随访等方式听民意、察民情、解民忧，又通过其他各类数据比较、信息比较，提高发现问题的能力，以强有力监督推动惠民富民政策有效落实。

　　信州区纪委区监委有关负责人表示，下一步，将不断完善和用好智慧云监管平台，对小微权力的规范运行进行全程监管、动态预警，用监督实效切实提高人民群众的幸福感、获得感和安全感。

原文链接：http://www.jxdi.gov.cn/jjjcyw/dfzf/202302/t20230223_102017.htm
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